Produto defeituoso e recusa de troca

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/01/2025 às 11:12

ID: 206225715

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Foi adiquirido a Camiseta Mad Science T-Shirt - Black - XG | XL, comprada no site https://******* No entanto, antes mesmo de abrir o pacote, percebi que a estampa da camiseta apresenta sinais evidentes de rachaduras, o que é inaceitável para um item novo e de uma colaboração de alto padrão.
Diante dessa situação observei que na etiqueta do produto a marca fabricante (Oakley) asseguram uma garantia de 90 dias sob o produto, sendo assim foi feito um contato via email, solicitando a troca da peça, onde foi respondido que deveria iniciar as tratativas com a loja parceira em que foi efetuada a compra, tirando toda a credibilidade da etiqueta que estava fixada no produto e junto disso deixando em dúvida a qualidade dos produtos da marca, que chegou com problemas, antes mesmo de ter sido utilizado, levando em consideração o alto valor da mesma, que não justifica a péssima qualidade apresentada.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

30/07/2026 às 20:50

bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10