Produto defeituoso e recusa de troca

Resolvido
São Paulo - SP
11/01/2025 às 11:12
ID: 206225715
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi adiquirido a Camiseta Mad Science T-Shirt - Black - XG | XL, comprada no site https://******* No entanto, antes mesmo de abrir o pacote, percebi que a estampa da camiseta apresenta sinais evidentes de rachaduras, o que é inaceitável para um item novo e de uma colaboração de alto padrão.
Diante dessa situação observei que na etiqueta do produto a marca fabricante (Oakley) asseguram uma garantia de 90 dias sob o produto, sendo assim foi feito um contato via email, solicitando a troca da peça, onde foi respondido que deveria iniciar as tratativas com a loja parceira em que foi efetuada a compra, tirando toda a credibilidade da etiqueta que estava fixada no produto e junto disso deixando em dúvida a qualidade dos produtos da marca, que chegou com problemas, antes mesmo de ter sido utilizado, levando em consideração o alto valor da mesma, que não justifica a péssima qualidade apresentada.
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Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 20:50
bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10