Carbamazepina 200mg ineficaz
Respondida
João Pessoa - PB
01/03/2026 às 18:05
ID: 242009023
Olá, Venho por meio deste site registrar uma reclamação referente ao medicamento carbamazepina 200mg.
Faço uso deste medicamento conforme prescrição/orientação, porém percebi que neste laboratório o efeito esperado não está ocorrendo, no qual resultou em uma crise convulsiva após quase 5 anos usando medicamento de outros laboratório.
Ressalto que o medicamento foi armazenado conforme as instruções da embalagem, não havendo qualquer situação que justifique alteração em sua conservação.
Solicito por gentileza, a verificação do ocorrido e orientações sobre como proceder, bem como a análise do lote.
Fico no aguardo de um retorno o mais breve possível.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 14:12
Prezado Sr. José, boa tarde!
A Hipolabor Farmacêutica, ciente de sua responsabilidade, visa esclarecer quaisquer dúvidas relacionadas aos seus produtos.
Conforme o contato telefônico do dia 02/03/2026 com o protocolo ***** encaminhamos ao e-mail cadastrado na plataforma a solicitação das informações pertinentes para prosseguirmos com as investigações.
Aguardamos o retorno para darmos seguimento à sua notificação.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
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