Medicamentos fornecido pelo SUS sem registro na ANVISA e com eficácia duvidosa
Resolvido
Maringá - PR
04/09/2025 às 02:35
ID: 226077727
Foi prescrito por meu médico do SUS para substituir o diazepan que era em comprimido e este em gotas a por vário anos tomei da marca HIPOLABOR FARMACÊUTICA, notei que este medicamento não possui o número de registro na ANVISA e a eficácia dele é duvidosa se ler direitinho a bula que não é fornecida pelo SUS aqui em Maringá.PR, apresenta outra falha grave, no medicamento em gotas não apresenta o número de registro. O que facilitaria ao usuário identificar se o medicamento é falso ou não , em registro, já é genérico, com eficácia duvidosa e comercializado por R$ 5,00 nas distribuidoras, foi o que vi na propagandas.
A sua bula foi atualizada pela última vez em 2020(vi no site da ANVISA, acho um absurdo acredito que exista alguma normatização vigente que determine todas informações. Estão brincando com quem precisa.
Agora estão fornecendo um pior ainda da GEOLAB que também vem sem bula o rótulo não possui tarja preta, responsável técnico, registro da ANVISA, e o pior de tudo sabor pêssego via aromatizante, que não se sabe o porquê.
Por favor repostas detalhadas e técnicas, não com perguntas. Entrar em contato somente pelo reclame aqui ou via WhatsApp . Caso não tenha respostas ai vou acionar a ANVISA e solicitar o edital de todas prefeituras do Paraná, que compraram este medicamento, qual foi entregue e o preço pago, descrição do produto, enfim levarei adiante.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/09/2025 às 09:45
Prezado Sr.Alexandre, bom dia.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de prestar esclarecimentos.
O medicamento Clonazepam 2,5mg/mL Solução Oral, fabricado pela Hipolabor Farmacêutica, possui registro ativo na Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA), atendendo integralmente às normas vigentes para produção, controle de qualidade, rotulagem e comercialização de medicamentos no Brasil. O número de registro encontra-se impresso na embalagem do produto e pode também ser consultado diretamente no portal da ANVISA.
Reforçamos que a eficácia, qualidade e segurança do medicamento são continuamente monitoradas por meio de análises de lote e do sistema de farmacovigilância, garantindo a conformidade com os padrões exigidos pelas autoridades sanitárias.
Quanto à menção a produtos de outros fabricantes, informamos que não nos cabe responder por informações, rotulagem ou características de medicamentos que não sejam produzidos pela Hipolabor.
Reiteramos nosso compromisso em oferecer medicamentos seguros, eficazes e de qualidade, sempre em conformidade com a legislação e com os órgãos regulatórios competentes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos canais oficiais de atendimento: SAC Hipolabor ******* ******* ******* ou *******.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
ROD BR-*******, KM 12,3, Distrito Industrial Simão da Cunha, Sabará/MG
Email: ******* | Website: https://*******
Telefone: ******* ******* *******
Réplica do consumidor
08/09/2025 às 12:30
A empresa que me respondeu Hipolabor , ainda desejo saber como consumidor/paciente onde no rotulo consta o numero de registro na ANVISA, oque é obrigatório constar no rótulo pois o consumidor/paciente não tem a obrigação de entrar num site vasculhar tudo para saber se este medicamento tem ou não registro, e como vendem ele a granel sem ter sequer a bula.
Ai o alerta já fica ligado , imagina um idoso como eu tendo que fazer toda esta busca ,vocês sabem bem para qual finalidade este medicamento é , pedem para idoso fazerem busca em site? Por favor me indiquem a norma que seguem para fabricação do produto, rotulagem, formulação correta, pois é um medicamento genérico, o lote L:*******/24 V:01/26, foi distribuído /vendido para quem? só quero dados que são públicos. Fico no aguardo da resposta. Obrigado
Réplica da empresa
17/09/2025 às 08:50
Prezado Sr. Alexandre, bom dia!
Esperamos que nossos esclarecimentos enviados por e-mail no dia 10/09/******* tenham sido suficientes para sanar suas dúvidas e permanecemos à inteira disposição.
Serviço de Atendimento ao Cliente
Rod BR-*******, KM 12,3 s/n - Distrito Industrial Simão da Cunha, Sabará/MG
Email: ******* | Website: https://*******
Telefone: ******* ******* *******
Consideração final do consumidor
17/09/2025 às 10:45
Com ressalvas, estou consultando a ANVISA todos documentos junto a ANVISA e aguardando o outro laboratório. Com relação a outro laboratório fico no aguardo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6