Fralda Hipopo Tamanho XXG Vazando e Não Cumprindo a Promessa de Absorção, Cliente Busca Reembolso ou Troca
Em réplica
Recife - PE
06/06/2026 às 22:03
ID: 250696525
Boa noite comprei um pacote de fralda tamanho xxg hipopo mas oque diz na fralda não corresponde está vazando muito o xixi que não chega nem as 10 horas a fralda e fita como faço pra ter o valor de volta ou ter outro pacote
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 08:57
Olá Sr. (a) Erika, tudo bem?
Esperamos que sim!
Me chamo Isabela e faço parte do time Reclame Aqui CCM.
Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar.
Tentamos contato no telefone informado, porém não tivemos sucesso.
Encaminhamos uma mensagem no WhatsApp solicitando mais informações sobre o ocorrido para direcionar a melhor solução.
Qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail: [email protected] telefone: 0800 505 3434 e WhatsApp
Protocolo: ***** / ID: *****
Atenciosamente, Isabela!
Equipe de atendimento CCM - Reclame Aqui
Réplica do consumidor
08/06/2026 às 09:10
Eu falei no ***** mas não fui correspondida não
Réplica da empresa
08/06/2026 às 09:28
Olá Sr. (a) Erika, tudo bem?
Esperamos que sim!
Me chamo Isabela e faço parte do time Reclame Aqui CCM.
Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar.
Tentamos contato no telefone informado, porém não tivemos sucesso.
Encaminhamos uma mensagem no WhatsApp solicitando mais informações sobre o ocorrido para direcionar a melhor solução.
Qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail: [email protected] telefone: 0800 505 3434 e WhatsApp
Protocolo: ***** / ID: *****
Atenciosamente, Isabela!
Equipe de atendimento CCM - Reclame Aqui
Réplica do consumidor
16/06/2026 às 14:03
Estou tentando fala com vocês pra saber o dia que chega a fralda e o código de rastreio mas até agora não me responderam