Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Ipiaçu - MG

11/08/2026 às 23:37

ID: 256234613

Fralda hipopo vazando xixi

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Resposta da empresa

12/08/2026 às 08:15

Olá Sr. (a) Fabiano, tudo bem?

Esperamos que sim!

Me chamo Isabela e faço parte do time Reclame Aqui CCM.

Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar.

Tentamos contato no telefone informado, porém não tivemos sucesso.

Encaminhamos uma mensagem no WhatsApp solicitando mais informações sobre o ocorrido para direcionar a melhor solução.

Qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail: [email protected] telefone: 0800 505 3434 e WhatsApp

Protocolo: ***** / ID: *****

Atenciosamente, Isabela!

Equipe de atendimento CCM - Reclame Aqui

Réplica do consumidor

12/08/2026 às 16:20

boa tarde, não chegou nenhuma msg pra mim

Réplica da empresa

13/08/2026 às 08:08

Olá, Fabiano! Bom dia.

Encaminhamos a mensagem pelo seu número com o final 9365 no dia de ontem.

Como o senhor alertou que não recebeu nenhuma mensagem realizamos a tentativa de contato pelo telefone com o final 4342 e com o final 2935.

Ainda não tivemos nenhum retorno por parte do senhor.

O senhor também pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail: [email protected] telefone: 0800 505 3434 e WhatsApp

Protocolo: ***** / ID: *****

Atenciosamente, Isabela!

Réplica do consumidor

13/08/2026 às 09:01

tem como o atendimento ser pelo e-mail?

Réplica da empresa

13/08/2026 às 11:02

Olá, Fabiano! Bom dia.

Encaminhamos um E-mail, estamos no aguardo do seu retorno.

Atenciosamente, Isabela!

Consideração final do consumidor

18/08/2026 às 17:31

.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5