Fraldas Hipopó Baby com defeito de fabricação: fechamento incorreto causa vazamentos
Respondida
São Paulo - SP
07/06/2026 às 09:55
ID: 250708935
Fiz uma compra de 03 pacotes de fraldas há marca Hipopó baby e algumas unidades vieram com defeito, gosto da marca porém deixou a desejar devido esse problema.
O fechamento da fralda está posicionado no local errado e não fecha de acordo e isso faz com que vaze todas as vezes.
Exijo providencias e resolução urgente sobre o ocorrido.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/06/2026 às 09:13
Olá Sr. (a) Vinicius, tudo bem?
Esperamos que sim!
Me chamo Isabela e faço parte do time Reclame Aqui CCM.
Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar.
Conforme conversamos via telefone, dia 08/06, realizamos os apontamentos necessários e seguimos nas tratativas.
Encaminhamos um WhatsApp com algumas atualizações sobre as tratativas realizadas, aguardamos o seu retorno na conversa para juntos chegarmos na melhor resolução.
Informamos a importância de manter seu registro em aberto até a conclusão da solicitação e para que possamos garantir a solução de seu problema.
Qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail: [email protected] telefone: 800 505 3434 e WhatsApp
Protocolo: ***** / ID: *****
Atenciosamente, Isabela!
Equipe de atendimento CCM - Reclame Aqui