Pacote de fraldas com defeito de fabricação e fitas faltantes
Respondida
Uberlândia - MG
16/08/2026 às 22:54
ID: 256614621
Olá, gostaria de registrar uma reclamação sobre um pacote de fraldas da Hipopó que comprei. Infelizmente, o produto veio com defeito de fabricação: praticamente todas as fraldas estão com as fitas de fechamento faltando ou incompletas, o que impede o uso. Como posso proceder para realizar a troca ou solicitar o reembolso?
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 08:44
Olá Sr. (a) Kerolle, tudo bem?
Esperamos que sim!
Me chamo Isabela e faço parte do time Reclame Aqui CCM.
Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar.
Tentamos contato no telefone informado, porém não tivemos sucesso.
Encaminhamos uma mensagem no WhatsApp solicitando mais informações sobre o ocorrido para direcionar a melhor solução.
Qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail: [email protected] telefone: 0800 505 3434 e WhatsApp
Protocolo: ***** / ID: *****
Atenciosamente, Isabela!
Equipe de atendimento CCM - Reclame Aqui