falta de contato
Resolvido
São Paulo - SP
09/03/2022 às 14:03
ID: 139724621
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesefetuei um pedido de alguns produtos já fazem dez dias não consigo contato com a empresa para a confirmação e a data que eu preciso utilizar os produtos esta próxima e já foi debitado do meu cartão preciso de um retorno ou então o reembolso do valor
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Resposta da empresa
09/03/2022 às 16:59
Ola! Não passou seu número de pedido
Nosso telefone está sempre a disposição! De segunda a sexta das 08:30 as 11:30 e das 13:00 as 16:30 - segue ele novamente : *******
Se estiver nos procurando por redes sociais ou whatsapp, não atendemos, somente ligando no nosso telefone fixo ou pelo email: *******
Réplica do consumidor
09/03/2022 às 17:52
Ligo nesse telefone o tempo todo e não consigo falar .. não estou conseguindo ter acesso ao número do pedido pois não consigo entrar no meu cadastro no site ..
Réplica do consumidor
10/03/2022 às 13:27
Passei a manhã inteira ligando e da so rede ocupada preciso de uma posição pra saber o que realmente eu vou fazer
Réplica da empresa
11/03/2022 às 18:01
Ola Jacqueline, ja entrou em contato no nosso telefone e o erro foi no seu cadastro que cadastrou o email errado. A arte foi enviada dentro do prazo, mas com email errado, não estava recebendo. Ja ajustamos o seu email, na mesma hora e ja te reenviamos a arte do pedido. Espero que esteja resolvido e saliento que o erro não foi nosso e sim na hora que cadastrou o seu email.
Consideração final do consumidor
11/03/2022 às 19:05
Otimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
12/03/2022 às 08:24
Conte com a gente =)