Hipper Freios Sistema de Freio LTDA

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Jundiaí - SP

17/04/2026 às 13:04

ID: 246325601

Comprei 2 cubos de roda com rolamentos de um VW FOX marca Hipper freios em 24/11/2025 na revendedora JOSECAR Jundiai. Em 09/01/2026 UMA das peças apresentou defeito (rolamento quebrou) e a revenda trocou a peça em garantia. Em 06/04/2026 OS DOIS rolamentos apresentaram defeitos novamente. Um deles foi trocado pela revenda, o de Janeiro, pois segundo eles estavam no prazo de garantia legal de 90 dias. Porém, o outro se negaram a trocar alegando ter passado esse prazo (foram 134 dias de uso) e pediram para entrar em contato diretamente com a Hipper Freios, o que foi feito por e-mail, no site deles (SACH) - por não obter retorno após 4 dias, entrei em contato pelo ***** da empresa que me pediu para enviar a NF de compra e relatar o problema, porém no mesmo dia recebi a resposta padrão:
"Todos os produtos da Hipper Freios possuem o prazo de garantia de 90 dias conforme determina o Código de Defesa do Consumidor. Reincidências geralmente estão ligadas a outros componentes do conjunto, visto que se a peça possui um defeito de fabricação, seria percebido já nas primeiras semanas de uso. Como a peça já ultrapassou quase 60 dias do prazo de garantia, não é procedente a solicitação de troca dessa peça"
Ocorre que é uma [Editado pelo Reclame Aqui] uma peça automotiva (ROLAMENTO DE RODA) durar 134 dias, sendo que a quilometragem durante esse período foi de 6.632 km! Ou seja, 3 problemas (mais os muitos aqui relatados no Reclame Aqui) que caracterizam problema de fabricação da peça, mas a empresa parece não estar preocupada em cumprir o seu papel social e oferecer produtos de qualidade, pois coloquei esses fatos em uma tréplica e sequer obtive retorno da empresa. Tive prejuízo de 2 "mão de obra" de instalação sendo que a ultima apliquei peças de outro fabricante para sanar o problema, mas não quero amargar prejuízo da peça defeituosa que a empresa se nega a creditar (por que a peça é muito ruim eu não quero mais). Fico no aguardo de um retorno