Pedido incompleto e descaso no atendimento ao cliente pela [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Sorocaba - SP
14/05/2026 às 09:16
ID: 248614151
Realizei uma compra na [Editado pelo Reclame Aqui] e o pedido veio incompleto, faltando um pano que constava na compra. Entrei em contato com a empresa diversas vezes para resolver a situação, porém simplesmente pararam de me responder, demonstrando total falta de respeito e descaso com o cliente.
O mínimo esperado é um suporte adequado para solucionar problemas causados pela própria empresa. Estou aguardando até hoje um posicionamento sobre o envio do item faltante ou o reembolso correspondente.
Fica aqui minha insatisfação com o atendimento prestado e espero que resolvam meu problema o quanto antes.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 14:22
Oie Amanda, bom dia, tudo bem? Obrigada pela compra.
Sou Ingrid da Hippie.
Verifiquei aqui e foi estornado o valor pra ti, né?
Fico à disposição.
Ingrid I Hippie Artesanatos
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 15:27
Conseguiram resolver no prazo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9