Presente de dia dos pais que não chegou
Não resolvido
Limeira - SP
07/08/2026 às 11:30
ID: 255866155
Não recomendo! Comprei um presente de dia dos pais na semana passada que chegaria em 3 dias úteis. Quando excedido o prazo, perguntei e informaram que por um erro do sistema deles, não tinham feito o pedido. Pedi para enviarem hoje (sexta) via sedex pois daria tempo de chegar domingo, mas informaram que não seria possível.
Como existem outras reclamações no google avaliações, aparentemente é algo frequente. E especialmente por ser uma data comemorativa, ainda pior. Os produtos são lindos, comprei por isso e para apoiar uma empresa artesanal e pequena, mas o atendimento foi totalmente indiferente e inflexível à situação - sendo que o erro foi deles e inclusive ofereci pagar um adicional para que enviassem hoje - mas disseram que não seria possível.
Foi realizado o estorno e agora vou procurar outro presente em loja física para meu pai.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/08/2026 às 13:24
Olá Larissa, bom dia, tudo bem?
Obrigada pela compra.
Larissa, nós poderíamos enviar por Sedex como explicado, porém, não iria chegar no dia seguinte conforme solicitado.
Iríamos enviar, porém não seria entregue na data em que pediu, pois havia o final de semana no meio dos dias úteis. No momento, não havia as opções de Sedex 10 ou Sedex 12 pro endereço (em época de alta demanda, os Correios costumam retirar essas opções para algumas localidades), peço desculpas por isso.
Lamento pelo ocorrido. Fico à disposição.
Ingrid I Hippie Artesanatos
Consideração final do consumidor
24/08/2026 às 14:03
Infelizmente não voltarei a comprar
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2