Produto Quebrado e Falta de Suporte ao Cliente Após Compra de Espelho
Resolvido
Hortolândia - SP
15/06/2026 às 12:15
ID: 251413219
Fiz a compra de um espelho na loja, pedido número *****, quando chegou estava todo quebrado, em pedacinhos
Veio embalado só com uma cama de plástico bolha, sem caixa nem nada Bem desprotegido
Tentei contato por Instagram 2x e por WhatsApp sem nenhum sucesso
Suporte não me responde
Fiquei bem triste, meu intuito era comprar 6 espelhos para minha casa e fiz a compra de um por ser uma loja nova para mim e a experiência foi pessima
Problemas ocorrem, mas não tem como ser ignorada pelo suporte
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 12:58
Olá Leticia, bom dia, tudo bem?
Sou Ingrid.
Letícia, a nossa troca e devolução é diretamente no link https://www.hippieartesanatos.com/trocas-devolucoes , não precisa aguardar retorno da nossa equipe.
Basta acessar o site e seguir os passos informados por ele.
Fico à disposição.
Ingrid.
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 13:46
Trouxeram uma solução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5