Reclamar dessa empresa

Canela - RS

04/07/2022 às 17:13

ID: 146189377

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Encontrei esta loja no Instagram e decidi adquirir duas bolsas no site deles. Passaram a informação de que demoraria de 7 a 12 dias úteis para enviarem o código de rastreio. Achei um exagero este tempo, mas ok. Passado este prazo, obviamente não recebi nenhum contato. Fui atrás e fui informada de que meu pedido ainda estava na administração! Este tempo todo! Quase 15 dias depois da compra!! Até sexta, 01/07, me prometeram enviar o código de rastreio. Dia 03 e dia 04/07 voltei a entrar em contato: adivinhem? Sim, nada de rastreio ou resposta. Além disso, excluíram minhas mensagens no Instagram, para continuarem enganando outras pessoas. Eu só gostaria de receber os produtos que paguei ou meu dinheiro de volta. Simples assim! Cai num [Editado pelo Reclame Aqui]! Descaso total. Falta de profissionalismo.
PS: Tenho print de todas as minhas tentativas de contato.

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Consideração final do consumidor

04/12/2023 às 16:48

Foi resolvido após a perda de tempo com a reclamação... Brasil sendo Brasil.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5