Produto entregue com atraso e troca impossível devido à falta de atendimento e canais de resolução
Não respondida
Natal - RN
16/04/2026 às 17:00
ID: 246256665
Com muita demora, falta de compromisso com o prazo informado, enrolação e total ausência de retorno, recebi o produto apenas após muito desgaste. Agora, tento realizar uma simples troca, mas impossível. A empresa sequer responde, não oferece um canal mínimo de atendimento e não faz qualquer esforço para facilitar a resolução do problema. Toda a experiência tem sido extremamente frustrante, desgastante e gera um enorme arrependimento, especialmente considerando que se trata de uma compra que não é barata. Não adianta ter produtos bonitos e um feed no instagram interessante se toda a experiência é péssima. Não recomendo a marca de forma alguma. Pelo contrário, faço questão de alertar qualquer pessoa que eu puder para que não passe pela mesma situação.