Estorno
Em réplica
Cuiabá - MT
10/08/2026 às 19:24
ID: 256107329
Não houve estorno do valoe da minha última compra. Não respondem e-mails já tentei dois contatos. Os e-mails que enviei diziam O motivo do meu contato, é eu fiz três devoluções.
Os valores já foram estornados ao cartão de crédito?
Muito obrigada
Pedidos:
*****
Compartilhe
Resposta da empresa
11/08/2026 às 08:07
Olá! Entendemos sua solicitação e vamos encaminhá-la ao setor responsável para que possam verificar os estornos referentes aos pedidos e nos passar um retorno.
Só reforçamos que, além do e-mail, também contamos com WhatsApp, telefone e redes sociais como canais de atendimento, todos disponíveis no rodapé do nosso site.
De qualquer forma, vamos direcionar sua solicitação internamente
Agradecemos o seu contato
Att; Equipe Hipy
Réplica do consumidor
11/08/2026 às 08:21
no site diz que possuo créditos. gostaria que fosse estornado para meu cartão de crédito ou em pix. meu pix é email: *****
Você possui R$ 1.426,04 em créditos válidos até 23/06/2036
EXTRATO
MOTIVODATAVALORSALDO
Devolução 39177508/06/2026R$ 1.421,53R$ 1.421,53
Devolução 39266123/06/2026R$ 826,42R$ 2.247,95
Debitado ao efetuar pedido #40002310/08/2026R$ -821,91R$ 1.426,04