Nao recebimento de credito

Olá, Ana Cristina.



Ao analisarmos o seu caso, identificamos que a sua devolução ainda não havia sido conferida porque o volume foi extraviado durante o processo logístico. Assim que a situação foi identificada, realizamos as devidas tratativas internamente para resolver o ocorrido.

Ficamos felizes em informar que a situação já foi regularizada e o crédito referente à sua devolução já foi disponibilizado em seu cadastro para utilização em nosso site.

Pedimos sinceras desculpas pelo tempo de espera e pelos transtornos causados. Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição em nossos canais oficiais caso precise de qualquer auxílio.

Atenciosamente,
Equipe HIPY