Laudos incorretos e desogarnização
Não resolvido
São Paulo - SP
12/01/2024 às 09:44
ID: 180284629
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm pleno verão paulista a Hiroclima, batendo quase 38 graus todos os dias, e nós em contato com eles todos os dias, demorou quase 2 semanas para identificar o real problema da nossa central de ar (60.******* Btus) do escritório (com vários funcionários), pois além de técnicos com baixo nível de conhecimento, eles aparentam também possuir uma má conduta, onde apontam problemas onde não existem, deixando o serviço muuuito mais caro do que de fato deveria, com intenções duvidosas.
E a agenda deles é uma verdadeira bagunça, não existe qualquer tipo de programação de horário, se você pede previsão, não existe, se você marca um dia, eles não aparecem.
As conversas que ouvi dos técnicos com os gestores é bem suja. Cuidado com essa empresa!
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Resposta da empresa
13/09/2024 às 10:25
Olá Bernardo,
Lamentamos muito que a sua experiência conosco não tenha atendido às suas expectativas. Levamos as críticas ao nosso trabalho muito a sério, portanto, estamos trabalhando internamente para melhor atendê-lo(a) no futuro. Caso tenha mais alguma coisa que possamos fazer por você, não hesite em entrar em contato conosco pelos nossos canais.
Consideração final do consumidor
04/10/2024 às 15:14
não tem como dá uma nota diferente de 0 para o tratamento e falta de respeito que foi tratado o caso.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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