Atraso na entrega e cobrança indevida de catálogos
Resolvido
Itapema - SC
08/07/2025 às 18:42
ID: 221602537
Fiz um pedido de mais de mil reais, recebi um e-mail dizendo que chegaria dia 04/07 hj é dia 08/07 e não chegou nada, tive uma cobrança de 80 reais pelos catálogos, sou cliente há anos e me sinto desapontada pois não recebi nenhum retorno, e angustiada caso tenha perdido meu dinheiro.
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Resposta da empresa
14/07/2025 às 14:24
Prezada Revendedora, boa tarde!
Assim que recebemos sua reclamação, nosso atendimento entrou em contato com você. Porem sucesso.
Pedimos que, por favor, entre em contato conosco através do e-mail *******.
Hiroshima,
Uma relação de respeito com você.
Consideração final do consumidor
14/07/2025 às 18:06
Finalmente chegou a mercadoria, não é necessário fazer contato ahora, mas a demora foi grande e ninguém deu explicação, agora não é mais necessário contato nenhum
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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