Reclamação resolvida

Resolvido

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Recife - PE

04/12/2024 às 11:20

ID: 203646917

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz duas compras na Hiroshima. Eles dão o prazo de entrega de 11 dias úteis. Desde semana passada pergunto pelo envio e sempre informam que será finalizado pra ser postado. Disseram que o prazo seria dia 09/12, contudo questionei e disseram q não vão mandar por Sedex. Impossível um pedido que sequer foi enviado, por PAc normal chegar aqui dia 09/12. E como fica minha credibilidade com minhas clientes? O que ficou claro que eles não tem estrutura pra receber um ******* como o que foi feito. Minhas clientes amam as roupas mas desse jeito fica muito difícil.

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Resposta da empresa

10/12/2024 às 09:11

Prezada Ahsley, Bom Dia!

Assim que recebemos sua reclamação solicitamos para sua Distribuidora que a retorne para prestar mais informações.

Caso ainda tenha dúvidas, por favor, entre em contato conosco através do e-mail: ******* ou******* Ramal .

Obrigada,

Hiroshima, uma relação de respeito com você

Consideração final do consumidor

29/01/2025 às 11:01

PEDIDO FOI ENVIADO MAS COM ATRASO

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7