Não emissão de boletos para pagamento de arrematação

Resolvido
São Paulo - SP
24/07/2025 às 07:55
ID: 222866331
Realizei a arrematação de alguns lotes e até o momento dessa postagem a Hisa Leilões não gerou os boletos para pagamento, gostaria de saber se eu consigo fazer a retirada destes produtos mesmo assim já que vocês não emitiram os boletos para que eu possa realizar o pagamento.
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Resposta da empresa
24/07/2025 às 09:44
Olá Senhor Guilherme, gostaríamos de esclarecer à respeito dos lotes que você enviou, o Lote ******* do Leilão Mega Leilão Gamer de 26/06 não foi aprovado após estar em condicional. Já o Lote ******* do leilão do Mega Leilão do dia 23/07 está em fase de aprovação da condicional, entre hoje e amanhã se encerra e é iniciado o envio dos boletos para pagamento.
Queremos lembrar que a retiradas dos produtos deve ser feita somente após o agendamento da retirada e mediante pagamento prévio dos lotes que foram aprovados após condicional.
Sendo assim, neste caso recomendamos que o senhor aguarde o envio do boleto para pagamento para agendar a retirada do Lote ******* do dia 23/07.
Consideração final do consumidor
23/08/2025 às 15:53
n;a
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10