Lava e seca Hisense com defeito e demora no conserto
Não resolvido
Boa Vista - RR
31/01/2026 às 14:37
ID: 239398593
Olá, comprei uma lava e seca Hisense cenectLife 13 Kg com 01 de garantia e 10 anos de garantia no Loja Bigazine, entretanto com 11 meses de uso ela parou de secar a roupa e estou há quase três meses lutando para ser consertada. Primeiro me encaminharam para Hisense Gorenje Brasil, que com muita luta me atenderam pediram para eu encaminhar vários documentos e nunca foi resolvido o problema, o pior é que o
Protocolo informa que foi resolvido. Depois me encaminharam para outro atendimento Planaltec Brasil Hisense que chegaram a marcar uma visita com técnico que nunca compareceu e o problema continua, gostaria que fosse resolvido o mais rápido possível ou então devolver meu dinheiro para que eu compre de outra marca melhor, que essa HISENSE até agora só decepção.
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Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 14:46
Decepção total com essa empresa até o momento, só eles resolvendo o meu problema imediatamente para mudar de opinião, caso o contrário nunca mais usarei essa marca.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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