Smart TV com problema de áudio e suporte ineficiente após compra
Não resolvido
Cabo Frio - RJ
27/03/2026 às 20:06
ID: 244543421
Comprei uma Smart Tc, em 27/11/25, e agora no último domingo a Tc apresentou problemas na saída de áudio. Não sai som, nas configurações está fone ouvido conectado, porém, não há nenhum fone de ouvido conectado. Desde segunda-feira estou em contato com o suporte, passando o dia todo na espera, sem retorno ou enviando os mesmos documentos, fotos, imagens, todos os dias, inclusive hoje e agora.
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Consideração final do consumidor
03/04/2026 às 21:06
Sem suporte. Enrolam o consumidor e em todos os contatos, pedem para aguardar 5 dias úteis, e não agem, não solucionam o problema e tão pouco dão uma satisfação
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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