Hisense International do Brasil

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

12/05/2026 às 15:25

ID: 248437973

Comprei uma TV de 70" e ela repentinamente estragou. Levei na autorizada ***** que diagnosticou o problema sendo de responsabilidade da Hisense. Entrei em contato com a empresa Hisense e o atendimento nada claro e impreciso disse para eu esperar até o dia ***** para receber um email com as informações da troca ou restituição do dinheiro. A própria atendente disse que não tem informações sobre o teor do e-mail, o que me deixou muito insegura.
Estou aguardando desde o dia ***** o retorno deles.
Equipe despreparada e pouco treinada para orientar o cliente.
A minha garantia vai vender dia *****, o que levanta hipótese da demora em solucionar o meu problema.
Formalizo minha reclamação, caso não resolva o meu problema em tempo hábil, até o dia ***** com a solução (ressarcimento ou troca) vou entrar no Procon, entrarei com pedido de danos morais.