Cobrança indevida de dívida inexistente pela Estácio via WhatsApp
Respondida
Itaboraí - RJ
01/06/2026 às 16:26
ID: 250258551
Cobranças indevidas via WhatsApp que eles vêm notificando constantemente há meses que eu tenho uma dívida com a empresa Estácio. Só que eu nunca tive nenhum vínculo com a Estácio e não tenho nenhum débito com eles, mas ainda assim Eles continuam me cobrando por uma dívida que eu nunca tive.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/06/2026 às 10:05
Olá, Arthur.
Agradecemos o seu contato e lamentamos o transtorno.
A hiSofi atua apenas como plataforma intermediadora das negociações disponibilizadas pelas instituições credoras, não sendo responsável pela origem, validação ou composição dos débitos.
Em atenção ao seu relato, realizamos a inclusão dos seus contatos em nossa blocklist para cessar o envio de comunicações pelos canais da hiSofi.
Dessa forma, eventuais mensagens automáticas que ainda venham a ser recebidas nos próximos dias podem ser desconsideradas, pois podem decorrer de filas de envio já processadas anteriormente à atualização realizada.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe hiSofi