Dificuldade na atualização de e-mail de cadastro

Resolvido
Santana de Parnaíba - SP
13/10/2025 às 07:24
ID: 229163219
Me passaram um e-mail para mim atualizar o cadastro, porém até agora nada de atualizar a [Editado pelo Reclame Aqui] do e-mail, já passei várias vezes e vocês não resolveram!!!! É só atualizar o e-mail, de acordo com os dados que mandei no e-mail do ***** meu Deus, me ajuda aaaaah!!!!!!
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 12:04
Olá! Tudo bem?
Primeiro, peço desculpas pelo transtorno e entendo totalmente a sua frustração. Obrigado por nos avisar.
Confirmei aqui que, conforme tratado por email, os dados foram atualizados na nossa base. Para garantir que você consiga acessar sem problemas, peço que siga estes passos rápidos:
Tente acessar com o novo email e telefone informado (use a tela de login da nossa plataforma);
Se aparecer alguma mensagem de erro, por favor faça um print (ou salve o texto do erro) isso acelera muito a checagem.
Atenciosamente,
Victor Wolkowicz HiSofi
Consideração final do consumidor
16/10/2025 às 15:41
Boa
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8