Dificuldade na atualização de e-mail de cadastro

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santana de Parnaíba - SP

13/10/2025 às 07:24

ID: 229163219

Me passaram um e-mail para mim atualizar o cadastro, porém até agora nada de atualizar a [Editado pelo Reclame Aqui] do e-mail, já passei várias vezes e vocês não resolveram!!!! É só atualizar o e-mail, de acordo com os dados que mandei no e-mail do ***** meu Deus, me ajuda aaaaah!!!!!!

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Resposta da empresa

14/10/2025 às 12:04

Olá! Tudo bem?

Primeiro, peço desculpas pelo transtorno e entendo totalmente a sua frustração. Obrigado por nos avisar.

Confirmei aqui que, conforme tratado por email, os dados foram atualizados na nossa base. Para garantir que você consiga acessar sem problemas, peço que siga estes passos rápidos:

Tente acessar com o novo email e telefone informado (use a tela de login da nossa plataforma);
Se aparecer alguma mensagem de erro, por favor faça um print (ou salve o texto do erro) isso acelera muito a checagem.

Atenciosamente,
Victor Wolkowicz HiSofi

Consideração final do consumidor

16/10/2025 às 15:41

Boa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8