Empresa HISOFI cobra dívida prescrita da Estácio, gerando constrangimento e assédio
Respondida
Aracaju - SE
25/05/2026 às 20:16
ID: 249655093
Venho expressar minha indignação com a empresa HISOFI. Vocês adquiriram uma dívida minha com a Estácio, porém, essa dívida já está absolutamente prescrita. Vocês sabem que essas ameaças são de má-fé, pois têm total conhecimento e mesmo assim vocês continuam me enviando e-mails com ameaças e constrangimentos, constantemente me importunando, o que vem causando um desconforto desnecessário. Por isso, solicito, de forma imediata, a cessação do contato e a exclusão total dos meus dados dos registros de vocês, pois não há cabimento constranger por uma dívida prescrita.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 09:49
Olá, Lorena.
Agradecemos o seu contato e lamentamos qualquer desconforto causado.
Esclarecemos que a hiSofi atua apenas como plataforma intermediadora das negociações disponibilizadas pela instituição credora, não sendo responsável pela origem ou definição jurídica do débito mencionado.
De toda forma, registramos sua manifestação e seus contatos serão inseridos em nossa blocklist, cessando o envio de comunicações pelos canais da hiSofi.
Caso deseje esclarecimentos adicionais sobre a origem, situação contratual ou eventual prescrição da dívida, orientamos o contato diretamente com a instituição credora responsável.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe hiSofi