Pagamento da primeira parcela não consta como pago

Olá, Vanessa. Tudo bem?

Verificamos sua solicitação e identificamos que o pagamento da primeira parcela foi realizado recentemente e já consta baixado/regularizado em nosso sistema.

Em alguns casos, pode existir um pequeno prazo de atualização entre a confirmação do pagamento e a sincronização completa das informações na plataforma, especialmente quando o pagamento é realizado próximo ao horário noturno.

De toda forma, realizamos a validação da situação e a baixa já foi processada corretamente.

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos o seu contato para sinalizar a situação!

Seguimos à disposição.
Equipe hiSofi