Pagamento integral efetuado, mas situação de dívida não regularizada.

Olá, Igor. Tudo bem?

Recebemos o seu apontamento e entendemos a sua insatisfação com a situação relatada.

Informamos que foi encaminhado um e-mail solicitando o comprovante de pagamento para que possamos realizar a validação das informações apresentadas junto à empresa credora parceira.

Esclarecemos também que a hiSofi atua como intermediadora no processo de negociação, sendo que a atualização definitiva da situação do débito e demais procedimentos de regularização são conduzidos pela empresa credora responsável.

Assim que recebermos o comprovante, seguiremos com o direcionamento do caso para análise junto à parceira.

Pedimos desculpas pelos transtornos e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe hiSofi