Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio Branco - AC

01/12/2025 às 12:14

ID: 233334239

Já paguei um acordo e não foi dado baixa, agora está como "acordo cancelado por falta de pagamento", quero que isso seja resolvido urgentemente. Mandei e-mail e quero respostas!!

Compartilhe

Resposta da empresa

03/12/2025 às 15:33

Olá, Raquel! Tudo bem?

Pedimos desculpas pelo transtorno e entendemos totalmente sua preocupação.

Por gentileza, encaminhe o comprovante de pagamento e o seu CPF para o e-mail *******
. Assim que recebermos, vou acionar imediatamente o meu time de tecnologia para validar o pagamento e realizar a baixa manual, além de restabelecer o acordo sem qualquer prejuízo para você.

Fique tranquila: o seu caso será tratado como prioridade e você receberá o retorno por e-mail assim que a baixa for concluída.

Aguardo seu envio para resolvermos isso o quanto antes.

Consideração final do consumidor

02/01/2026 às 11:03

Rápido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5