Pagamento não foi dado baixa

Resolvido
Rio Branco - AC
01/12/2025 às 12:14
ID: 233334239
Já paguei um acordo e não foi dado baixa, agora está como "acordo cancelado por falta de pagamento", quero que isso seja resolvido urgentemente. Mandei e-mail e quero respostas!!
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 15:33
Olá, Raquel! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno e entendemos totalmente sua preocupação.
Por gentileza, encaminhe o comprovante de pagamento e o seu CPF para o e-mail *******
. Assim que recebermos, vou acionar imediatamente o meu time de tecnologia para validar o pagamento e realizar a baixa manual, além de restabelecer o acordo sem qualquer prejuízo para você.
Fique tranquila: o seu caso será tratado como prioridade e você receberá o retorno por e-mail assim que a baixa for concluída.
Aguardo seu envio para resolvermos isso o quanto antes.
Consideração final do consumidor
02/01/2026 às 11:03
Rápido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5