Vários email cobrando um débito que já está pago.

Olá, Marcia.

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos os transtornos relatados.

Identificamos sua manifestação referente ao recebimento de cobranças mesmo após a realização do pagamento e compreendemos a sua insatisfação, principalmente diante do envio dos comprovantes de pagamento.

Informamos que realizamos a interrupção das emissões de cobrança vinculadas ao seu cadastro para evitar novos disparos pelos nossos canais. Entretanto, algumas mensagens automáticas que já estavam programadas antes da atualização podem eventualmente ser entregues.

Dessa forma, orientamos que desconsidere possíveis comunicações automáticas recebidas durante esse período.

Pedimos desculpas pelos transtornos causados e reforçamos que sua manifestação foi registrada para acompanhamento interno.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe hiSofi