atendimento pessímo e zero vontade de resolver
Não respondida
Osasco - SP
05/05/2026 às 11:18
ID: 247748793
Venho por meio desta manifestar minha profunda insatisfação com a conduta adotada pela instituição em relação ao meu financiamento. Após anos de pagamentos pontuais e responsáveis, restavam apenas quatro parcelas, totalizando aproximadamente R$ 6.*******,00. Solicitei insistentemente a possibilidade de um acordo que fosse justo e equilibrado, mas fui surpreendido com uma postura inflexível, coercitiva e totalmente voltada aos interesses exclusivos da empresa, em detrimento do cliente.
A recusa em negociar de forma transparente e razoável demonstra não apenas má vontade, mas também má-fé, evidenciando um atendimento desrespeitoso e abusivo. É inadmissível que uma instituição que deveria prezar pela relação com seus clientes imponha condições unilaterais, ignorando completamente a realidade e a boa-fé de quem honra seus compromissos.
O tratamento recebido foi deplorável, marcado por arrogância e descaso. A sensação transmitida é de que a empresa sobrevive explorando e coagindo seus clientes, em vez de construir relações de confiança.
Reitero minha indignação e registro formalmente que o atendimento prestado foi péssimo, abusivo e contrário aos princípios básicos de respeito e ética.