Dificuldade em acordo e erros de atendimento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Ananindeua - PA

09/06/2025 às 15:00

ID: 219211105

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tô tentando a varios dias acordo com esse escritório porém sem sucesso , eles só atendem no whatsapp e e-mail. No whatsapp ficavam mandando eu aguardar que estava sendo analisado pelo setor jurídico e após dias insistindo me mandaram dois contatos de email , e mandei email para estes , porém em alguns dias percebi que os emails estavam errados , e informei via whatsapp a falha e aí me repassaram os email corretos e pediram perdão pela falha, porém com toda essa demora recebi a notícia que minha casa já está a em processo de consolidação no cartório e sem possibilidade de acordo. Fui ao cartório onde fui informado que ainda estava em análise o o pedido ou seja não foi averbado ainda. Então falta compreender desse escritório e falta de vontade em um acordo. Em anexo um trecho da conversa erros de seus atendimentos.

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Consideração final do consumidor

29/06/2025 às 09:01

Empresa péssima , o Itaú deveria mudar essa empresa de cobrança

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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