Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Praia Grande - SP

20/05/2025 às 09:45

ID: 217280163

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde, indignação com o banco, o dinheiro na conta e as parcelas não foram debitas, entrei em contato com o banco e o mesmo Me informou que após os 30 dias de atrasos, não é mais debitado o valor mesmo tendo saldo, ai pedi para gerar o boleto, como já tinha completado 90 dias a mais antiga, só o escritóro de cobrança ***** me transferiram, ai geraram o boleto de 2 meses, paguei no dia 25/04/2025, uns 3 dias após fiz contato com o Itaú por telefone me enviou o boleto, depois novamente fiz contato por que o contrato já estava em dia, porém mesma o dinheiro na conta não tinham debitado a parcela, ai gerou boletoe efetuei o pagamento 07/05, vencimento em 24/04/2025

Sobre *****, Meu nome continua protestado,
por WhatsApp cada hora uma informação,

1 Não consta mais parcelas em aberto , vou passar para o juridico agilizar as baixas, até agora nada;


2 Senhor, a baixa do Serasa é diferente da baixa do cartório, se faz necessário que o senhor entre em contato com o Serasa para verificar qual é o prazo para realizar a baixa em sistema. Pois como informado, seu contrato está em dia.

Agora por telefone é de 10 a 15 dias uteis do pagamento da ultima parcela 07/05/2025.. as parcelas foi para o juridico foi de janeiro e e fevereiro.




Data / Hora: 15/05/2025 16:48:09
SERASA
Dados Gerais


Protesto
Data Valor Protesto Cartório Cidade UF

21/03/2025 R$ 2.817,24 99 PRAIA GRANDE SP

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Consideração final do consumidor

12/06/2025 às 21:52

Jé estamos caminhando para 3 meses e Meu nome continua em protesto!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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