Historico negado

Resolvido
Vila Velha - ES
07/01/2025 às 16:18
ID: 206597467
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesConcluir o ensino médio na modalidade a distância educação de jovens e adultos ensino concluído em ******* com certificado registrado em cartório e resultado publicado no diário oficial com diário oficial em mãos desde aí concluir vários cursos técnicos e nunca me pediram histórico escolar atrás do meu histórico escolar tenha a disciplina e conclusão aprovado em todas as matérias sem encostar notas e períodos hoje faço o curso pedagogia na Multivix e a mesma não aceitou o histórico escolar cancelado minha matrícula ou seja perdi o período inteiro alegando que não foi aceito na secretaria do estado do Espirito Santo não consigo contato com a escola jardim triunfo razão social da escola Jardim escola Vitória CNPJ ******* 94 *******/*******21 ******* *******.******* desde então não consigo mais contato com ninguém e não sei como resolver gostaria de ajuda das autoridades, então o certificado foi validado pelo conselho estadual de educação parecer cee/rj número *******/*******- deliberação número *******/******* no entanto na época ******* o certificado era validado pela a legislação vigente e meu curso pedagogia não quer aceitar.
Com assinatura da direita:Márcia silveira de Freitas
Res:13.*******/Mec
Secretário: André Simões Rosário
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Resposta da empresa
07/01/2025 às 17:51
Prezada Luana,
A sua reclamação não é referente à nossa empresa. Somos uma empresa da cidade de São Paulo e fornecemos cursos preparatórios para exames vestibulares e para o ENEM. Perceba que o CNPJ da empresa que emitiu os documentos que você anexou a essa reclamação é diferente do nosso e, além disso, é situada em outra cidade e outro estado.
Sua reclamação é referente a um serviço prestado em *******. Nossa empresa foi fundada em *******.
Por último, todos os nossos cursos são oferecidos de forma exclusivamente on-line pela nossa plataforma.
Não podemos resolver uma questão referente a uma empresa que não é a nossa.
Atenciosamente,
Equipe HO.
Réplica do consumidor
07/01/2025 às 18:16
peço desculpas pois tentei fazer o cancelamento e não consegui pois depois que vi que não era peço desculpas..
Consideração final do consumidor
07/01/2025 às 18:18
Rápido resposta
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
07/01/2025 às 18:25
Obrigado, Luana!
Atenciosamente,
Equipe HO.