Não entregam o prometido
Respondida
Itabuna - BA
12/08/2024 às 12:57
ID: 195017887
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de uma busca básica de veículo pela placa, mas não entregam nenhuma informação, fica tudo "Em processamento". No site, somente após a venda da busca, informam inconsistência na base de dados, mas visto que já realizei a busca por outro site e obtive minhas informações, trata-se de uma informação inverídica. Tentei contato por todos os meios, mas não respondem nenhum.
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Resposta da empresa
14/08/2024 às 09:18
Olá Jhonny!
Lamentamos o transtorno em nossa plataforma. Pelo que verifiquei em sistema, a sua consulta demorou um pouco mais do que o esperado para finalizar o relatório. Isso pode ocorrer em qualquer plataforma de busca a histórico veicular, quando a mesma realiza buscas em órgãos públicos. Como comumente acontece de acessarmos o Detran estadual e o site do órgão encontra-se indisponível, o mesmo ocorre com os nossos acessos a base.
Referente a consulta que você adquiriu, nós descrevemos os itens que são abrangidos em cada uma das opções no site, sendo elas: Consulta Básica, Consulta Completa e Consulta Discovery. Cada uma destas, possui informações adicionais na pesquisa.
De qualquer forma, agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Historicar