Solicitação de estorno de laudo veicular por informação não fornecida e descumprimento de acordo de reembolso.
Não respondida
São Paulo - SP
26/03/2026 às 22:11
ID: 244455681
Realizei a compra de um laudo veicular no valor de R$ 42,87 no dia 09/03/2026.O laudo adquirido informava na oferta que traria dados sobre proprietários do veículo. No entanto, após a consulta, essa informação não foi apresentada, o que me levou a solicitar o estorno por serviço em desacordo com o anunciado.No dia 10/03/2026, entrei em contato com a empresa, que reconheceu a situação e solicitou meus dados para reembolso, informando que o estorno seria realizado.Desde então, venho acompanhando via WhatsApp e recebo apenas respostas vagas como iremos verificar ou aguardando o financeiro, sem prazo concreto e sem envio de comprovante.Hoje, 26/03/2026, o estorno ainda não foi realizado.Solicito a devolução do valor com urgência ou, ao menos, um posicionamento claro com prazo e comprovante.