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São Paulo - SP

06/04/2023 às 14:35

ID: 162414617

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Fiquei no apto por quase 3 anos, na saída do imóvel, cobraram valores indevidos, e cláusulas abusivas , além de cobrança de avarias na saída indevidas
Se soubesse da procedência desta imobiliária , nunca tinha alugado um apto neste local. Aberto reclamação PROCON

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Resposta da empresa

24/04/2023 às 16:14

Olá Adriana.

Nosso contrato de locação foi formulado com base na Lei do Inquilinato (Lei n
8.*******/*******), portanto não existem cláusulas abusivas. Se restar ainda alguma discordância sobre isso você deve entrar em contato com o poder legislativo que é exercido pelo Congresso Nacional.

No início de cada contrato orientamos a todos os clientes tanto proprietários quanto inquilinos enviando a estes os principais direitos e deveres das PARTES para ter certeza de ciência de todos.

Revendo seu período como locatária identificamos que não houve nenhuma cobrança indevida.
De nossa parte, sendo a HIT Imóveis mera intermediadora, digo também que tivemos sucesso em aprovar várias solicitações suas no decorrer da locação. Tudo que estava a nosso alcance foi feito, sempre com o maior respeito e carinho.

Fizemos acordos sobre isenção de multa e juros por atraso de pagamento, descontos e isenções em reajustes anuais, descontos no período de pandemia e também algumas bonificações na vistoria de saída do imóvel.

Por grande experiência digo que o proprietário do imóvel que alugou foi bastante compreensivo e atendeu a inúmeras solicitações feitas por vc durante a locação.

Por Lei, o imóvel deve ser entregue exatamente da forma como o recebeu no início da locação.
Em sua Vistoria de Saída contratamos uma empresa especializada no ramo, a qual fez apontamentos a serem ajustados, e a cobrança referente a isso foi emitida pois o proprietário ofereceu um desconto mas não a isentou do pagamento desses ajustes.

Se considerar ver a situação com empatia vai entender que nada lhe foi cobrado fora do que estava acordado em contrato, e que sua locação decorreu tranquilamente e finalizou sem prejuízo a nenhuma das Partes envolvidas. E é exatamente a função que desempenhamos aqui!

Agradeço nos dar a oportunidade de esclarecer adequadamente os fatos.

Abraço!