Atraso na entrega de revistas e falta de resposta da empresa
Resolvido
Batayporã - MS
03/03/2026 às 16:18
ID: 242213323
No dia 22 de dezembro fiz uma compra de 16 revistas do Cha Eun Woo na pré venda, que foi postada dia 29 de Janeiro e até o presente momento não teve atualização no rastreamento, já tentei contato com a empresa várias vezes, pelo site, pelo e-mail e via Instagram e até o presente momento, sigo sem respostas.
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 20:55
Olá, tudo bem?
Em primeiro lugar, sentimos muito pelo atraso. Para entendermos melhor o que aconteceu, pode nos mandar o número do pedido?
Obrigada.
Réplica do consumidor
11/03/2026 às 11:31
Segue número do meu pedido como solicitado.
Pedido: #*****
Réplica da empresa
04/05/2026 às 20:31
Olá, tudo bem?
Para nós consta que foi enviado, com o código *****
Pode nos confirmar se foi recebido?
Obrigada!
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 21:42
ACHEI QUE O A MERCADORIA DEMOROU MUITO TEMPO DEPOIS DO PRAZO ESTABELECIDO PARA CHEGAR, MAS RECEBI O PRODUTO
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6