Não recebi o pedido
Não respondida
Cuiabá - MT
27/03/2018 às 13:53
ID: 34140289
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site HitSuplementos no dia 13/03/******* e até hoje não recebi o pedido, já tentei contato várias vezes e nenhuma resposta, abri uma reclamação com o mercado pago, que foi por onde paguei com o cartão, e os mesmos alegam que não podem fazer a devolução do valor.
Segue resposta dos mesmos:
Mercado Pago 27 de Março
Bom dia, Jessica!!
Sinto muito, mas
analisamos o seu caso e não poderemos cobrir o pagamento porque a compra não cumpre com
algum dos requisitos necessários do
nosso
Programa de Compra Garantida.
Considere que temos em conta as más experiências geradas pelos vendedores e, caso sejam recorrentes, poderemos suspender suas contas.
Para que essa situação não volte a acontecer, aconselhamos que
suas compras sejam feitas na
própria plataforma
do Mercado Livre, assim poderemos assegurar
que serão *******% cobertas pelo
Compra Garantida caso se encaixe nos critérios.
Ou seja, não consigo solução e nem devolução do dinheiro.