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Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

15/05/2023 às 17:28

ID: 164678583

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 23/03/******* realizei uma compra no site da marca (que era um presente para uma funcionária Valdineia, inclusive a compra está no nome dela, porém feita com os dados do meu cartão de crédito, pois eu que pagaria), recebemos o produto, mas não serviu. Como não tinha a outra numeração resolvemos devolver e pedir o estorno do valor no meu cartão de crédito. A loja enviou o código de devolução, enviei pelos correios, receberam o produto e tudo certo com a devolução. Entrei em contato com a loja pelo whatsapp e me mandaram um pdf (em anexo) do dia 19/04/******* constando a solicitação do cancelamento da venda. Porém até hoje, quase 1 mês depois, o valor (R$*******, 54) não foi estornado. Aguardo retorno.