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Santos - SP

28/04/2025 às 08:58

ID: 215750877

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra na HIT no final de novembro e solicitei a devolução de 2 peças (R$ ***** e R$ *****).

N do Pedido: #*****

Realizei o processo de devolução das duas peças conforme orientado no site.

Passei 50 dias viajando e hoje fui conferir se houve estorno referente aos valores das peças que devolvi.

Para minha surpresa, apenas o valor de uma das peças foi estornado: R$ ***** (o estorno ocorreu na fatura de novembro).

Até o momento está pendente o estorno referente à outra peça, no valor de R$ *****.

mandei um e-mail no dia 04 de fevereiro e sequer me responderam!!! O e-mail foi endereçado para o canal de atendimento indicado no site.

Fico no aguardo de um retorno e providências.