AR CONDICIONADO YORK NÃO FUNCIONA DESDE O DIA DA INSTALAÇÃO
Respondida
Goiânia - GO
16/05/2023 às 14:48
ID: 142950253
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI DIA 14/01/22 UM AR CONDICIONADO DA MARCA YORK MODELO HOME STAR INVERTER. QUANDO INSTALAMOS ELE EM FEVEREIRO VEIO COM DEFEITO DE FABRICA E ATÉ HOJE DIA 06/05/22 NINGUEM DA DUFRIO ME DÁ SUPORTE NECESSÁRIO PARA RESOLVER ESSA QUESTÃO. ME ENCAMINHARAM PARA UM EMPRESA CHAMADA IEX BRASIL QUE NUNCA ATENDE O TELEFONE E SÓ FALAM POR WHATSAPP. PORÉM ATE HOJE NÃO SOLUCIONARAM O MEU PROBLEMA. ESSE AR CONDICIONADO E UM PRESENTE PARA MINHA SOBRINHA RECEM NASCIDA. PORTANTO PRECISO DA INTERMEDIAÇÃO DO RECLAME AQUI PARA QUE POSSAM ME AJUDAR DE ALGUMA MANEIRA. POIS FICA INSUSTENTÁVEL TER UMA EMPRESA NO BRASIL QUE NÃO TENHAM SUPORTE NECESSÁRIO. RESUMINDO NUNCA COMPREM AR CONDICIONADO DA MARCA YORK
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Resposta da empresa
18/05/2023 às 12:01
Olá Flavio, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido, não é essa experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.
Constatamos que sua notificação do Reclame Aqui estava em uma página York de outra empresa em Mai.*******
E na consulta e análise interna o caso foi tratado pelo time de Pós-venda.
Desta forma, caso ainda tenha dúvidas, pode entrar em contato nos canais de atendimento abaixo.
Agradecemos o seu contato!
Obrigada.
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