Hitachi Cooling & Heating

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Natal - RN

20/07/2026 às 11:22

ID: 254336909

Comprei um ar condicionado em 04/2026, em um distribuir credenciado, que veio sem funcionar a função swing (as palhetas abrem quando o ar liga, mas não se movimentam nem fecham quando desligamos o ar).
Solicitei reparo em garantia, dia 22 de abril, via canais oficiais, tendo sido direcionado para a empresa Refriplay , que prontamente entrou em contato comigo via whatsapp.
Os técnicos vieram na minha casa dia 27 de abril e constataram que os fios do motor do swing estavam partidos, pois o parafuso da carenagem do ar condicionado havia sido parafusado sobre o chicote dos fios.
Dia 20 de maio, pelo whatsapp, me informaram que a peça havia sido solicitada e que eu seria atualizado da data da entrega. Até aí, tudo bem.

Ocorre que depois disso, tendo já se passado dois meses da informação de que a pela já havia sido solicitada, a peça não foi trocada e ninguém mais me responde. Tentei contato dia 10/06; 11/06; 16/06; 17/06; 22/06 e 01/07 e estou sendo solenemente ignorado. Um absurdo.