Serviço De Atendimento Ao Publico Ineficiente
Resolvido
Salto de Pirapora - SP
02/04/2025 às 13:02
ID: 213752225
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde caríssimos , tudo bem? Espero que sim.
Estou entrando em contato com o ReclameAQUI devido a decepção com a Hitachi Ar Condicionados/Johnson Controls, causada pela demora de mais de uma semana, desde ***** quando fiz o primeiro contato "whatsApp e email" com o suporte técnico da Hitachi Ar Condicionados a fim de receber auxilio na especificação dos equipamentos adequados para climatização do ambiente em uma loja onde sou responsável técnico pela manutenção.
Estou solicitando documentação técnica mais especifica do MD: SPC60I5F o qual pretendo usar no projeto, porem até presente momento diante de varias tentativas, não obtive sucesso, nenhum retorno, descaso total.
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Resposta da empresa
04/04/2025 às 14:43
Olá, Gilberto. tudo bem?
Lamentamos o ocorrido.
Conforme o contato com nosso time de atendimento, como não realizamos serviços de dimensionamento e projeto, lhe repassamos algumas opções de parceiros para verificar, e também algumas informações do equipamento que possui interesse.
Se precisar de algo mais, ficamos a disposição,
Obrigada.
Atendimento ao cliente
******* - WhatsApp
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Consideração final do consumidor
10/04/2025 às 23:37
Me deram a devida atenção e atenderam as solicitações que lhes foram colocadas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7