Hitachi Global Storage Technologies

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Corinto - MG

13/07/2017 às 12:36

ID: 27458021

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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TENHO UMA SERRA MÁRMORE DA HITACHI COMPRADA A 11 MESES, A MAQUINA TEM 2 ANOS DE GARANTIA, E A MAIS OU MENOS 60 DIAS, ELA DEU PROBLEMA E PROCURO AS REDES DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA DA HITACHI, E NÃO CONSIGO OS ENDEREÇOS, LIGO NUM TELEFONE QUE TEM NO MANUAL DE INSTRUÇÕES E NÃO CONSIGO FALAR, ENTREI NO SITE E SOLICITEI A LISTA DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA E ME INFORMARAM QUE ESTÃO COM UM PROBLEMA NO SISTEMA E NÃO CONSEGUEM ACESSAR ESSA LISTA, POR ULTIMO DISSERAM QUE ESTÃO EM PROCESSO DE CADASTRAMENTO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA, NO MOMENTO NÃO TEM NENHUM LUGAR PRA PRESTAR O SERVIÇO. ACHO ISSO UMA FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR, UMA VEZ QUE ESTOU COM A MINHA FERRAMENTA COM DEFEITO PRECISANDO DE TRABALHAR E A EMPRESA NÃO SE PRONTIFICA EM RESOLVER MEU PROBLEMA, ACHO QUE SE ELES NÃO TEM REDE DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA, DEVERIAM TROCAR A MÁQUINA, COMO FAZEM OUTRAS EMPRESAS. ESPERO QUE O SITE RESOLVA MEU PROBLEMA. OBRIGADO.