Inventaram taxa de inatividade sem avisar e me [Editado pelo Reclame Aqui] tudo que tinha em 2 anos.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Porto Alegre - RS

24/06/2024 às 12:42

ID: 191455939

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho conta na HitBTC, corretora de criptomoedas, desde *******, quando deixei em carteira (wallet: 3MYiKvV3nwDbbG5AfeVRS1iwb3MJHGbPgi) por volta de 0,0709BTC (saldo esse conferido em *******).

Em ******* inventaram uma taxa de inatividade, sobre a qual NUNCA FUI AVISADO, NÃO HOUVE SEQUER UM EMAIL avisando. De ******* para *******, quando acessei novamente para buscar o montante de BTC que tinha para fins de imposto de renda, vi que haviam me cobrado TODO O SALDO que tinha nessas taxas, que, REPITO, NUNCA concordei tampouco fui avisado. Logo INDEVIDAS.

**Peço que me devolvam meus 0.00709635 BTC. **

Falam que me "loguei" em fev/******* e que, por isso, nesse instante deveria estar ciente da nova "taxa". Mas apenas me loguei para buscar meu saldo em BTC para fins de IRPF e NÃO ME FOI AVISADO sobre essa taxa mesmo nesse login. Diversos emails a HitBTC me manda, mas NENHUM avisando sobre a tal taxa: conferi TODOS, UM a UM.
Logo, a taxa NÃO AVISADA é INDEVIDA. Requiro todos meus 0.00709635 BTC de volta.

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Consideração final do consumidor

05/08/2025 às 19:25

ME [Editado pelo Reclame Aqui]! NAO sejam clientes desta corretora [Editado pelo Reclame Aqui]!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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