HITECAMERAS

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Maringá - PR

30/01/2025 às 13:48

ID: 208652293

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Estou extremamente insatisfeito com o atendimento prestado. Enviei minha lente para conserto e, até o momento, o prazo informado não foi cumprido. Seguem os detalhes:

A lente foi enviada para reparo em 04/01/2025, e o orçamento foi passado em 10/01/2025.
No mesmo dia, autorizei a realização do serviço e perguntei sobre o prazo, sendo informado que provavelmente ficaria pronto na semana seguinte.
No dia 21/01, questionei sobre o andamento e, somente no dia 22/01, recebi a resposta de que o serviço ainda não havia sido iniciado, com a promessa de que "mexeriam na lente daqui a pouco".
Hoje, 30/01, sigo sem um posicionamento claro e sem resposta às minhas mensagens no ******.
Preciso da lente para o meu trabalho, e a falta de comprometimento com prazos e comunicação tem sido extremamente frustrante. Solicito um retorno imediato com um prazo realista para a conclusão do serviço. Caso o atendimento seja regularizado e o serviço concluído com qualidade, reavaliarei minha percepção.