Não entregam veículo elétrico nenhum, apenas ficam com seu dinheiro
Respondida
Curitiba - PR
04/12/2025 às 09:40
ID: 233691773
Se você está pensando em comprar um veículo desta empresa, recomendo fortemente que não faça isso.
Compramos e pagamos a entrada de um furgão elétrico em maio de 2025. O prazo de entrega (120 dias) não foi cumprido. A gente vinha pagando as parcelas mensais.. até que o contrato foi rescindido em setembro de 2025 depois da própria HITECH assumir que não conseguiria entregar o veículo..
Eles concordaram em nos reembolsar o valor mas não honraram o acordo!!
Além das falhas de pagamento, a empresa demonstrou total descaso, parando de responder e ignorando a situação, o que nos forçou a encerrar a via amigável.
Ficamos mais de 5 meses esperando pela entrega, o que causou grandes prejuízos operacionais e lucros cessantes (danos financeiros) à nossa empresa, que são muito maiores do que o valor do veículo.
O caso já está nas mãos do nosso departamento jurídico para a Execução Judicial da dívida total, multas e perdas e danos.
Uma empresa que não consegue cumprir o prazo de entrega nem honrar seus próprios acordos de devolução de dinheiro e que nem sequer demosntra preocupação (pois não se manifesta, não responde).. demonstra total irresponsabilidade comercial. NÃO RECOMENDO a compra de qualquer produto ou serviço da HITECH ELECTRIC LTDA.
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 12:48
Olá, Inês.
Antes de tudo, lamentamos sinceramente o transtorno relatado e reconhecemos que houve uma falha da nossa parte no processo de atendimento e entrega.
A Hitech Electric atua no mercado desde ******* como montadora brasileira especializada em utilitários elétricos, atendendo clientes corporativos de diversas regiões e segmentos. Temos profundo respeito pelos nossos compromissos e sentimos muito que, neste caso, a experiência não tenha refletido o padrão de seriedade que praticamos.
Sobre o reembolso da entrada confirmado e acordado entre as partes informamos que a primeira parcela já foi efetuada. De fato, tivemos um contratempo de fluxo financeiro no mês de novembro, o que impactou a programação da última etapa.
Ainda assim, estamos comprometidos em concluir integralmente o pagamento dentro do mês de dezembro, conforme alinhado com sua empresa, e nossa equipe já está conduzindo os trâmites finais.
Reforçamos que a Hitech Electric é uma empresa séria, transparente e comprometida com seus clientes. Foi um ponto fora da curva dentro da nossa operação, e estamos atuando internamente para que situações como esta não se repitam.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos totalmente à disposição para finalizar a tratativa da forma mais rápida e adequada possível.
Atenciosamente,
Hitech Electric Atendimento ao Cliente