Bota não recebida, sem rastreio e sem contato da empresa.

Boa tarde, tudo bem?

Verificamos que o seu pedido n ***** está em modalidade de pré-venda e que as informações sobre o prazo de envio foram encaminhadas via WhatsApp e também por e-mail logo após a realização da compra. Na mensagem enviada, informamos que o envio estava previsto para ocorrer a partir do dia 25/05, conforme descrito na página do produto no momento da compra, sendo despachado pelo frete escolhido no pedido.

Também verificamos que no dia 19/05 houve contato no mesmo número em que os avisos foram enviados, e a nossa equipe realizou novamente a confirmação sobre a modalidade de pré-venda do produto.

Após isso, houve tentativa de ligação para nossa central, porém ela ocorreu fora do nosso horário de atendimento, que é até às 18h30. Assim que iniciamos o atendimento hoje, às 9h, retornamos o contato via WhatsApp.

E temos uma boa notícia
Seu calçado chegou antes mesmo do prazo previsto e o pedido já será despachado hoje mesmo.

Seguimos à disposição para qualquer suporte necessário