Quero meu dinheiro de volta!
Resolvido
Brasília - DF
08/02/2025 às 17:26
ID: 209430487
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma sandália de palha sintética pelo site ***** e ela estragou com apenas um dia de uso. Pesquisei no site se eu poderia lavá-la e não encontrei essa informação. Pesquisei no Google e achei uma informação que palha sintética poderia ser lavada, desde que não ficasse de molho. Assim fiz, joguei uma água apenas para tirar a areia e deixei secar na sombra. A sandália cedeu e está saindo do meu pé. Procurei resolver o problema pelo WhatsApp e não obtive sucesso. Por isso vim aqui fazer essa reclamação. Paguei mais de ***** numa sandália que usei APENAS uma vez. Não acho justo ficar no prejuízo. Quero meu dinheiro de volta!!!!
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 15:23
Olá Geralda,
Agradecemos por trazer sua experiência ao nosso conhecimento e já estaremos realizando as alterações no site. Conforme conversado pelo whats estaremos realizando o reembolso do valor do sapato. Mas aguardamos seu retorno de viagem para finalizar esse processo.
Aguardamos seu retorno! Queremos que você continue confiando na nossa marca.
Atenciosamente,
Equipe USE HITZZ
Consideração final do consumidor
12/02/2025 às 15:26
Ok, agradeço!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7